Conditions Générales de Vente (CGV)
Applicables au 1er juin 2025
1. Informations sur le vendeur
Bastrains est une marque de Bast One Design, micro-entreprise immatriculée en France.
Activité principale : création et vente de maquettes et accessoires pour le modélisme ferroviaire.
Contact : contact@bastrains.fr
SIRET : 78913182800038
2. Produits
Les produits vendus sur le site bastrains.shop sont des kits de maquettes et accessoires à assembler, découpés au laser.
Chaque produit est présenté avec une description précise (échelle, matériaux, dimensions).
Les photos sont non contractuelles : chaque kit peut être personnalisé par l’utilisateur.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande et selon le choix du transporteur.
4. Commande
Tu peux passer commande directement sur le site.
Une fois le paiement validé, tu recevras un email de confirmation. Pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas.
Bastrains se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Bastrains propose aussi la vente directe lors de salons, marchés ou expositions.
Les prix affichés en direct sont les mêmes que ceux du site sauf indication contraire, et ne comprennent évidemment pas de frais de port.
Les ventes sur place sont réglables en carte bancaire via terminal SumUp ou en espèces.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés par carte bancaire, virement bancaire, espèces ou via terminal SumUp, selon les options proposées sur le site ou en salon au moment de l’achat.
6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
Bastrains n’est pas responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs. Les retards ne donnent lieu à aucun dédommagement de la part de Bastrains, mais je m’engage à t’accompagner en cas de litige avec le transporteur
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis.
Les produits doivent être retournés non utilisés, complets et en bon état, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement est effectué une fois le produit réceptionné et vérifié.
8. Service client
Pour toute question, contacte moi à l’adresse suivante : bastrains@outlook.fr.
Réponse garantie sous 24h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
9. Propriété intellectuelle
Tous les modèles, visuels, textes et éléments du site bastrains.shop sont la propriété de Bast One.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Tes données sont utilisées uniquement pour le traitement de ta commande et ne sont jamais revendues.
Tu peux demander à tout moment la suppression de tes informations personnelles.
11. Litiges
En cas de souci avec une commande, contacte moi directement à contact@bastrains.fr : je suis toujours à l’écoute, et je cherche des solutions simples, rapides et équitables.
Conformément aux articles L.612-1 à L.616-3 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre à l’amiable un litige avec un professionnel.
Médiateur référent :
CNPM – MCP MEDIATION
Adresse : 12 Square Desnouettes 75015 PARIS
Site : mcpmediation.org
12. Interdiction de revente professionnelle
Les produits vendus par Bastrains sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial. Toute demande de collaboration ou de distribution doit faire l’objet d’un accord écrit préalable avec Bast One Design
La revente des produits par des professionnels (boutiques physiques, sites e-commerce, revendeurs, distributeurs, etc.) est formellement interdite sans autorisation écrite préalable de l’entreprise Bast One Design.
De même, tout achat effectué par un professionnel dans le but de revendre, que ce soit en son nom propre ou pour le compte d’un tiers, est strictement interdit, sauf accord contractuel dûment établi.
🔒 Toute utilisation ou diffusion commerciale non autorisée pourra entraîner des poursuites civiles et pénales au titre de la contrefaçon, de la concurrence déloyale ou du parasitisme économique